战术层面上，建立信任、保持产品或服务的新奇性、一致性、关系与销售的平衡、品牌文化的渗透、以及维护交往频率和强度，都是维护客户关系的重要策略。客户关系管理应具备多样性、差异性、持续性、竞争性和双赢性。良好的客户关系不仅便于交易和节约成本，还能深入了解客户需求和交流信息。
战术层面的客户关系管理同样重要。建立信任、出奇制胜、保持一致、双腿走路、文化渗透和时时维护是其中的关键策略。这些策略有助于保持与客户的交往频率和强度，防止竞争对手趁虚而入。真实可靠的价值交换是维系客户关系的关键。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性和双赢性等特点。
战术层面：建立信任，用真诚和友善打动客户；出奇制胜，用新奇的产品或服务吸引客户；保持一致，让客户能够得到需要的满足，并能预测之后的好处；双腿走路，用关系带销售，用销售养关系；文化渗透，形成品牌文化链；时时维护，保持交往频率和强度，防止竞争对手见缝插针。
拓客：提升客户获取策略 传统门店通常依赖户外广告、传单派发和电台广播等推广方式，但这些方法针对性不强，覆盖不全面，成本较高，且电话推销可能打扰客户。相比之下，微信朋友圈的本地推广能精确到5公里范围内，提高潜在顾客到店的可能性。
进行内部变革以提升客户关系。提高员工忠诚度，使其能够提供价值并满足客户需求，从而形成员工和客户满意度提升的良性循环。以客户为中心，从直接接触客户的部门开始变革，扩展到财务、人力资源、研发等部门，建立以客户为导向的企业结构。 客户关系管理应同时考虑战略和战术层面。
管理好客户资料 对于所有客户的资料都是要做到妥善建立和管理的，这样的话就会更好的来促进成交。客户关系管理就能够做好帮助企业实现对客户资料的管理，从而建立客户档案。
进行内部变革以提升客户关系。提高员工忠诚度，使其能够提供价值并满足客户需求，从而形成员工和客户满意度提升的良性循环。以客户为中心，从直接接触客户的部门开始变革，扩展到财务、人力资源、研发等部门，建立以客户为导向的企业结构。 客户关系管理应同时考虑战略和战术层面。
战术层面上，建立信任、保持产品或服务的新奇性、一致性、关系与销售的平衡、品牌文化的渗透、以及维护交往频率和强度，都是维护客户关系的重要策略。客户关系管理应具备多样性、差异性、持续性、竞争性和双赢性。良好的客户关系不仅便于交易和节约成本，还能深入了解客户需求和交流信息。
最有效的方法是在前两种方法的基础上，增加结构性联系，即提供基于技术的客户化服务，这不仅能提高客户效率和产出，还能促进客户忠诚度。 战术层面的客户关系管理同样重要。建立信任、出奇制胜、保持一致、双腿走路、文化渗透和时时维护是其中的关键策略。
1、有两种方式，具体如下：建立微信群，将你的客户拉到微信群，随时随地做好客户关系管理；建立微信公众号，让你的客户关注你的公众号，公众号有后台客户关系管理系统，你可以定期做一些软文推送给你的客户，做好客户关系管理。
2、企业微信管理客户主要通过一系列内置的客户关系管理（CRM）功能和工具来实现。这些功能帮助企业构建和维护与客户的联系，提升客户满意度和忠诚度，从而促进业务增长。首先，企业微信提供了客户标签功能，企业可以根据客户的属性、行为等信息，为客户打上不同的标签。
3、方法一，将线下客户导流到小程序。对于拥有线下门店的商家而言，这是最常用，也是效果作为明显的引流渠道。很多客户都是在周边生活或工作的人。他们对商家往往已经比较熟悉，有一定的忠诚度，对线上消费有信任基础。常用手段就是悬挂张贴附有小程序码的宣传海报单页。配合店铺的一些营销活动效果更佳。
4、团队协作.当销售人员碰到无法处理的客户时，他们可以用一键转移给领导或其他同事寻求帮助。在这种情况下，营销团队能够实现团队协作。在这个过程中，求助者还可以看到其他同事如何跟进客户。学习实战，提升实战能力。
技术导向型：采用技术导向型CRM的银行依靠信息技术和数据分析来管理他们的客户关系。它们用非常少的员工管理非常庞大的客户群，同时每个员工还可以产生大量的收入。他们选择投资数字化技术以更好的服务客户而不是雇佣更多的人，因此在成本和盈利能力上做的都比国内同行好。
建议按客户日常办理业务的频率来确定客户归属，因客户与银行往来频繁，彼此熟识度较高，因而更利于客户关系的维护和管理。建立客户分层维护制。
提供个性化服务：基于客户关系管理系统，招商银行能够为不同需求的客户提供个性化的服务。例如，为投资偏好保守的客户推荐低风险理财产品，为信用记录良好的客户提供更优惠的贷款服务等。
有效开发并维系顾客 由于每一位顾客的资料和相关跟进记录都十分详细，销售人员对每个客户都可以形成一个清晰的画像。了解了客户的特点以及客户的需求之后，销售人员就可为为其提供针对性的服务，提升客户的成交率。销售人员还可以结合具体情况，将客户划分等级，重点客户重点跟进，节提升工作效率。
其次，商业银行需要加强与客户的互动，提高客户对银行的粘性。正常的业务操作，稳定的服务水平以及客户满意度的提高，都是增强互动关系的途径。最后，商业银行需要建立封闭的客户数据中心，确保客户隐私信息的安全性和可靠性。
招商银行管理客户的方法如下：第客户关系管理系统：招商银行的客户关系管理系统可以帮助银行员工更好地了解客户的需求，提供个性化的服务和产品推荐。该系统还支持客户信息的管理和分析，以便银行员工更好地了解客户。第客户服务中心：招商银行设立了客户服务中心，为客户提供7x24小时的服务。
1、因此多去赞美我们身边的人，当你真正这样做了的时候，你会发现，别人也会开始关注你的优点起来，并且变得对你越来越友善。赞美是一种沟通技巧，学会赞美别人，并逐渐养成一种习惯，你会因此而受益无穷。
2、安排双方领导互访，或邀请客户到厂区参观，到工厂所在地旅游、召开会议，是与客户沟通和保持良好感情的好方式。产品互销，“礼”尚往来 冠名赞助，一举多得 对团购客户或者社会开展赞助活动，以此共建文明社会。这种方式既能与客户建立良好的关系，双方也能因此而获得良好的社会声誉。
3、那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客，一方面提醒顾客去使用产品，或者来店里继续做疗程，另一方面，通过与顾客联络，缩短与顾客之间的距离，体现专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信，则说明这个顾客很好相处，只要稍加努力，就可以建立起非常好的客情关系。
4、跟客户协调好关系，你应该注意以下几个方面。1 主动跟客户联络 主动跟客户联络，多花时间。因为你愿意花时间跟你的客户相处，会让他觉得他对你很重要。你要是不主动跟客户联络，他久而久之就会忘记你。因为你不重视他，他也没有必要重视你。每一个人都喜欢受到别人的重视。
5、首先挖掘相同点，相同点越多，好感度越高。这个在两个陌生人进行第一次见面的时候，只要有互相之间足够多的共同点，就能在短时间内建立起较高的好感度。比如：同乡人 那么说话的方式口音的话，就是更好的桥梁。