1、无锡思行者软件有限公司，隶属于华天国际（集团）有限公司，在无锡太湖新城科教产业园的优美环境中设有办公点。公司依托其在物联网技术的广泛应用中积累的实力，利用华天国际在钢铁、物流和信息技术领域的丰富资源和经验，专注于为国内企事业单位提供高质量的软件产品，助力客户推进信息化进程。
2、无锡思行者软件有限公司在技术领域拥有丰富的经验，特别在.NET技术开发方面，精通C#和.NET编程。他们也熟悉PHP技术，能够有效运用MySql进行数据管理。在JAVA和J2EE技术上，他们具备深厚的实力，涵盖了MsSql、Oracle和Access等数据库的运用。
3、无锡思行者软件有限公司提供的解决方案涵盖了多个领域，旨在提升政府和企业的效率与智能化水平。首先，他们在电子政务方面，推出了一系列先进的办公管理系统，如政府办公OA系统和权力阳光平台，旨在实现政务流程的电子化，提升行政透明度和效率。
4、办公OA的牌子倒是不少，但是知名的就几家，通达、泛微、万户、九四之类的，但是现在越来越多的公司无法适用这些产品化OA，主要功能无法满足，需要投入大量的人力物力来修改，还不如直接选择定制化软件，无锡思行者软件公司，做了很多知名企业的办公OA，为企业量声定制。定制化OA将成为企业选择OA的主流方向。
1、价格比较昂贵：外包价格比较昂贵，并不是所有的业务都适合于利用外包呼叫中心，通常那些非核心业务、阶段性业务、 简单重复业务、尝试性业务、缺乏足够人力支持的业务、没有能力或不愿意提供7×24小时服务的业务，可考虑外包给第三方呼叫中心来开展。
2、可有效控制呼叫中心建设成本：托管模式投入成本低，初期投资为零，座席数量可随 需增减。2） 与企业其他系统融合更为顺畅：托管模式提供更为开放，更为友好的第三方系统接 口，可保证与企业CRM、ERP等管理系统无缝融合。
3、成本高周期长：建设过程复杂，功能可能与实际需求不符。维护困难：需要专业人员，维护工作难度大。灵活性差：座席调整不灵活。最后，托管呼叫中心的优势在于：成本控制：初期投入低，座席按需增减。系统融合：与企业其他系统无缝对接。反应迅速：对个性化需求反应快速，部署灵活。
4、托管型呼叫中心服务的特点 省心：全托管服务，一站式解决；安心：电信级品质，专业化服务；灵活：随需而变，分布式部署；经济：一次性投入为“0”，总拥有成本低。
5、托管型呼叫中心是应用先进通信技术构建的大型，高并发处理能力的呼叫中心系统，通过创新的远程坐席登录功能，将呼叫中心坐席分租给位于不同地点的不同企业和单位使用。简单的说：服务器以及相关硬件设备由我方提供，通过远程帐号密码就可以使用托管型呼叫中心。它的特点是部署快捷，无需维护，按需付费。
自2004年以来，齐佳音在学术领域稳步提升，从北京邮电大学经济管理学院的副教授和硕士生导师，晋升为现在的教授，并担任博士生导师。她还被特聘为中国机械科学研究总院机械工业网络化制造工程技术研究中心的客户关系管理研究室主任。
北京邮电大学经济管理学院 副教授，硕士生导师2009～至今， 北京邮电大学经济管理学院 教授，博士生导师特聘为中国机械科学研究总院机械工业网络化制造工程技术研究中心客户关系管理研究室主任。
齐佳音，北京邮电大学教授，社会化网络信息管理与服务研究中心主任，中国机械科学研究总院机械工业网络化制造工程技术研究中心客户关系管理研究室主任。
齐佳音在学术和兼职领域有着丰富的经历。2009年至2010年，她曾在美国西雅图华盛顿大学进行全额资助的访问留学，这段期间她的学术成就得到了国家留学基金委的认可。在国内，她担任了国家自然科学基金管理学部（包括管理科学与工程和工商管理）的同行评议专家，对研究有着严谨的评价标准。