CRM客户管理是一种管理和分析客户信息的系统。CRM客户管理是一种重要的商业策略，它涉及通过技术手段来系统地管理企业与客户的所有交互。其核心在于以客户为中心，通过收集、整理、分析和利用客户数据，为企业提供全方位的客户视角。详细解释如下： CRM客户管理的基本定义 CRM，即客户关系管理的缩写。
CRM，即客户关系管理（Customer Relationship Management），是一种商业策略。它的核心是组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为，以及实施以客户为中心的业务流程，以此来提高企业的盈利能力、利润和顾客满意度。
CRM，即客户关系管理，是一个综合性的管理策略，它基于客户管理科学的理念，并且通过信息技术的支持在软件中得到实施和应用。 从市场营销的角度来看，客户关系管理（CRM）是市场营销理论的一个自然延伸。
1、SAP是企业资源计划的简称。SAP是一种高度集成和灵活的企业管理软件系统。它旨在帮助企业实现业务流程的全面管理，包括财务管理、人力资源管理、采购管理、销售管理、生产规划等。SAP系统以其强大的功能和广泛的应用而著称，已经成为全球许多企业的首选解决方案。SAP系统的主要特点包括：综合性强。
2、SAP的意思是企业资源计划系统。它是一个集成化的企业管理软件，旨在帮助企业实现全面管理，包括财务管理、生产管理、销售管理等多个方面。SAP系统以其强大的功能和灵活性，广泛应用于全球各行各业的企业中。
3、SAP是企业资源规划的一种软件系统。这一系统由SAP公司开发，旨在帮助企业实现业务流程的全面整合，以提升运营效率、优化资源管理，并提高企业核心竞争力。SAP系统涵盖了企业的各个方面，包括财务管理、人力资源管理、采购管理、销售管理、生产规划与控制等。
4、SAP的明确SAP是一个企业资源规划软件系统的名称。它源于“系统、应用与产品”的缩写，但现在更多地被视为一个集成了企业各种业务流程的综合性软件解决方案。SAP软件系统解释：SAP是一个全球知名的企业管理软件供应商，其主要提供企业资源规划解决方案。
5、SAP概念SAP系统称之为企业管理解决方案，是一套企业资源管理软件系统。SAP系统具有现代化、信息化、智能化的应用优势。采用SAP系统后，企业的财务管理机制得到了创新与提升，能够降低和防范财务风险。
SAP制造是功能强大的软件集成与您的企业其他制造业的唯一生产经营管理全面解决方案。企业可以使用SAP的离散和流程行业制造软件来改善他们的流程。移动 借助于 SAP的移动商务解决方案，企业可实现 IT 投资回报的最大化，并充分利用已经实施的解决方案。SAP的移动商务解决方案可与 SAP Business Suite无缝集成。
SAP，最初代表Systems Applications and Products in Data Processing，是一家德国公司的名称，同时也指其开发的ERP（企业资源规划）软件。作为全球领先的ERP解决方案提供商，SAP的软件广泛应用于企业管理领域。在计算机领域，SAP还可能指的是Stable Abstractions Principle的缩写。
sap是一款企业管理软件。sap是企业管理解决方案的软件名称。sap是目前全世界排名第一的ERP（Enterprise-wide Resource Planning）软件。软件的主要模块有财务控制、物流、生产、采购等。功能介绍：sap具有商务智能功能，可以给予公司提供高效的决策能力。
SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。它代表着最先进的管理思想、最优秀的软件设计。世界五百强中有超过80％的公司使用SAP。中国的大型国营、民营企业90％使用SAP。产品阵线齐全，覆盖从大型、中型到小型企业规模的各种解决方案。
SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。另有，计算机用语SAP，同时也是Stable Abstractions Principle（稳定抽象原则）的简称。\x0d\x0aAP系统的模块分类：\x0d\x0aSAP是世界最大的企业信息管理解决方案提供商，也是ERP产品的最大生产商。
SAP是公司名称的缩写，全文是：Systems ，Application，and Products in Data processing SAP R/3软件具备以下功能和主要特点：功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施，其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。
1、案例一：荷兰皇家航空KLM KLM是世界上历史最悠久的航空公司之一，自2004年起，KLM获得了Gartner的侍消欧洲CRM杰出奖。KLM将CRM战略远景与实际执行相结合，通过软件应用部署与企业文化变革的结合，实现了客户关系管理的成功。KLM意识到，仅仅减少成本并不能确保公司的长期健康发展。
2、应用艾克的客户关系管理系统之后，金丰易居很快取得了很好的效果，统一的服务平台不仅提高了企业的服务形象，还节省了人力物力。通过挖掘客户的潜在价值，金丰易居制定了更具特色的服务方法，提高了业务量。另外，由于客户关系管理整合了内部的管理资源，降低了管理成本。
3、为了对每个客户细分群体开发正确的CRM策略，并确定针对这个细分群体的所有接触点的战术层面的关系管理方法， KLM也会查看各种研究数据，包括消费占有率（share of wallet），再次购买意愿和态度，以及来自客户评分模型的信息。
4、客户关系管理成功案例1：上海金丰易居是集租赁、销售、装潢、物业管理于一身的房地产集团。金丰易居决定采用美国艾克公司的eCRM产品，以了解客户真正需求，主动出击。艾克公司的eCRM系统与传统的CRM系统不同，它是模块化的结构，用户可以各取所需，实施的周期也很短，适合中小企业使用。
5、客户关系是指企业为了实现其经营目标而积极与客户建立的联系。以下是三个客户关系管理案例，供您阅读。案例一：细节决定成败 泰国东方饭店堪称亚洲饭店之最，几乎天天客满，不提前一个月预定是很难有入住机会的，尤其是来自西方发达国家的客人。