大核心思想7大组成部分 两者之间是映射关系，灰度表达思想容易管理体系的强弱。核心思想和组成部分不是一一对应，而是相互渗透的“矩阵关系”。管理体系是思想的载体，有思想管理体系才有灵魂，有管理体系思想才能落地。核心思想不变，管理体系与时俱进。
诚信 任正非的诚信观：“做企业就是要对得起客户，你给他们满意的产品，他们就付钱养活你。”“就是要诚信，品牌的根本核心就是诚信。你只要诚信，终有一天客户会理解你的。”像对待父母一样对待客户，建立企业的诚信。
华为公司任正非总裁的经营管理可归结为均衡的思想。自2001年起，在任正非总结的华为十大管理要点中，不管内外部环境发生了如何的变化，坚持均衡发展一直放在第一条。可以讲，任正非的企业管理哲学思想的核心就是均衡，均衡是其最高的企业管理哲学。
通过教堂式的立体客户关系的构建，来解决跟客户之间的信任问题，从而有机会把公司的综合实力向客户展现出来，充分呈现给客户带来的价值，最终获得客户认可。 所以立体式客户关系体系包含了三个层面，叫关键客户关系、普遍客户关系、组织客户关系。
第一，客户关系是一种功利性的关系。 客户经理在工作中要摆正自己的位置，我们在客户关系过程当中，追求的是让客户感觉你是朋友，但是你不能真的认为客户是你的朋友，因为我们中间是有利益的，这个分寸要把握好，摆不正自己位置的人往往就会栽跟头。
“片联”组织是华为的一种人员整合机制、内部人才流动机制。它是代表公司协调和监督权力以及干部管理的特派员机构。华为的片联组织要求，其成员必须具有资历、经验、威望的华为资深管理层。这是华为探索的一项管理创新，其主要出发点可以理解为通过一个相对独立的机构推进人才发现和选拔，以人才发现和选拔的方式拉动人才成长。
1、成熟期客户关系管理。在产品成熟期，除了常规的营销管理外，客户关系管理的核心任务转变为跟踪和响应客户需求的演变。在产品正式进入衰退期之前，企业应根据客户需求的变化研发新一代产品。iPhone系列从1到7代的产品创新过程是这一策略的最佳例证。 衰退期客户关系管理。
2、第五步：建立客户关系 它主要包括三个环节：对客户的认识，对客户的选择，对客户的开发。第六步：维护客户关系 这个部分包括五个环节：对客户信息的获取，对客户的分级，对客户的互动与沟通，对客户的满意度分析，努力实现客户的忠诚。
3、一般来讲，营销过程分成四个阶段：兴趣需求收集阶段、方案设计阶段、营销阶段和跟踪阶段。（2）管理客户状态。借助于客户关系管理，物流企业通过与客户的互动为客户提供各种信息，以影响客户的行为，增加企业的利润。 （3）管理“客户成本”。
4、企业在考虑部署客户关系管理（CRM）方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。2．建立CRM员工队伍 为成功地实现CRM方案，管理者还须对企业业务进行统筹考虑，并建立一支有效的员工队伍。
5、客户关系管理涉及到销售过程的各个环节。这包括销售机会的识别、销售活动的策划、销售团队的协调、销售业绩的跟踪等。通过有效的销售过程管理，企业能够更好地把握市场机会，提高销售业绩。 客户服务与支持 在客户关系管理中，优质的客户服务与支持是非常重要的。
1、华为公司的客户关系管理实践在以下方面存在进一步提升的机会：“促进客户满意”进而“实现客户忠诚”“促进客户满意”进而“实现客户忠诚”已成为现代企业的经营哲学。
2、提高客户满意度：通过提供个性化的客户服务，客户关系管理系统可以提高客户满意度，从而提高客户的忠诚度和推荐度，进而带来更多的收益。因此，客户关系管理系统可以提高企业的收益，主要是通过提高效率、降低成本和提高客户满意度来实现的。
3、华为的客户关系管理适合垄断性行业，客户关系能力在垄断行业当中，可以帮企业建立和强化自己竞争力。
1、HuaweiITService。根据相关资料查询结果显示，华为his平台的全称是HuaweiITService。华为his平台可以支持研发IPD流程，供应链ISC平台，客户关系管理CRM平台，财经平台IFS以及HIS平台上面600多个应用，这些是华为人每天工作中离不开的流程、平台和各种应用。
2、海思的英文名是HI-SILICON，其实就是HUAWEI-SILICON的缩写。SILICON，就是硅的意思。众所周知，硅是制造半导体芯片的关键材料。硅这个词，也成了半导体的代名词。一直以来，华为海思都是华为公司百分之百全资控股的子公司。按华为海思内部某领导的说法，华为就是海思，海思就是华为。
3、有比亚迪、宁德时代、北汽新能源、亿能电子等 ；铅酸BMS企业：华为、中航锂电、国轩高科、杭州华塑、科陆等。HIS（基恩资讯有限公司）为全球称誉的显示卡供应商。创立于1987年，总部位于香港，并于欧洲、中东、北美及亚太地区设有销售办事处及分销网络。宗旨是在业界中发展最高质量图像卡产品。